市民政局党组书记、局长朱健调研指导窗口工作

为进一步优化营商环境，深化“放管服”改革，10月31日，市民政局党组书记、局长朱健来到市民政局窗口开展常态化调研指导工作，并实地开展“局长走流程”活动。

窗口工作人员简要汇报多举措加强窗口建设，提升服务水平的相关情况。朱健局长认真查阅社会组织登记档案、行政审批办事指南、“告知承诺+容缺办理”、“优服务 帮您办”直通车服务相关资料，和窗口人员共同受理办件，操作社会组织年检系统，现场确认办事指南的精准度。

朱健对窗口认真落实政务服务标准化、持续提升办件质效、争创优质服务窗口等工作给予肯定。她指出，工作要有态度。要深入贯彻习近平总书记视察安徽重要讲话精神和关于民政工作的重要论述和重要指示批示精神，加强政策法规和业务知识的学习，结合年度检查、公益创投等工作，积极主动宣讲政策、答疑解惑，真正做到“为民办实事、为企解难题”。她强调，办事要有速度。要按照便民、及时、高效的工作要求，利用政务服务网、大数据平台等发布政策文件、办理流程和注意事项，进一步简化办件程序，提高办事效率，实现“线上多跑路、线下少跑腿”。她要求，服务要有温度。窗口是连接政府和群众之间的桥梁和纽带，要进一步增强为民服务意识，转变工作作风，加强与市数管局的沟通协调，完善与局机关科室的沟通联动机制，用心用情用力做好服务群众工作，全面提升窗口队伍为民服务的本领和水平。