贴心服务 助推长者完成养老金认证

“还好有你们，要不然真不知道怎么办才好。”腿脚不便的魏爷爷已经90余岁，在工作人员的协助下，成功办理养老金认证手续，他开心地连声道谢。

3月20日，市老年公寓邀请金安区望城街道便民服务中心社保经办人员上门服务，通过“线上+线下”相结合的验证方式，成功为30余名企业退休长者办理养老金认证年审手续。

市老年公寓入住长者普遍为高龄老人，为了给他们提供便捷服务，公寓与街道建立联络机制，每年退休认证年审初期，公寓工作人员事先明确认证时间、方式及需要准备的相关证件等信息，在长者间做好宣传，提高知晓率。认证过程中，工作人员耐心细致地引导长者配合，消除经办人员与长者间的沟通障碍，在轻松愉快的氛围中，认证工作顺利完成。

为老服务工作重在解决长者的实际需求与困难，市老年公寓将继续发挥公办养老机构的示范带头作用，扎实推进敬老爱老工作的开展，把工作做实、做细、做好，提高入住长者的幸福感和获得感。