六安市民政局2019年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2019年，在市委、市政府的正确领导下，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照中央、省、市工作部署要求，坚持以公开透明、公平公正为主线，以服务中心、方便群众为立足点，以促进权力公开透明运行和重点领域信息公开工作为重点，积极主动公开信息，全局围绕提升养老服务、贴近民生生活、强化兜底保障，依法、及时、准确地公开相关政府信息。

（一）主动公开情况。一是做好政府基础信息公开工作，我局立足工作实际，按照2019年度工作安排，扎实推进政务公开工作落实。根据政府部门信息公开网栏目设置，对需公开的信息按照组配栏目进行分类、分栏目更新公布，规范公开我局部门领导、部门设置、人事信息、政策法规、决策公开、重点工作、年度计划总结、财务预决算、招标采购、脱贫攻坚等常态化信息，方便群众全面了解中心各项工作进展情况。2019年，在政府部门信息公开网发布信息642多条。二是推进重点领域信息公开我局认真梳理所承担的市政府重点领域涉及民政工作信息公开事项，确保工作不漏项，并及时向政府办推送相关信息。三是做好舆情收集与回应，我局高度重视网络舆情和信访处置等有关工作安排，主动开展了舆情监控，建立完善限时办结、及时反馈及查核责任等机制，对违反程序的均按规定予以纠正，对反映不属实的问题，也及时进行了澄清说明和回复。我局制定出台了《规范信息发布和新闻采访制度》，建立健全新闻发言人制度，确保发言的及时性和权威性。2019年，局主要负责同志多次参加六安广播电视台《电视问政》栏目和在线访谈节目，通报了民政民生等工作情况。全年共受理舆论信息中，“部门信箱”41起，“百姓畅言”77起。对于民政工作领域涉及人民群众关切之事、利益之事，均在规定的工作日内依照法律法规、政策、工作进程和客观事实进行回复、答疑，正面引导舆论。四是做好扶贫领域信息公开设立“精准扶贫”栏目，集中公开精准脱贫的政策与解读、执行与成效、宣传与回应相关内容。在脱贫攻坚领域主动公开帮扶计划、项目清单、资金清单、收益分配清单、脱贫清单、年度总结等事项。

（二）依申请公开情况。为了保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合民政工作实际，制定了依申请公开指南和目录，公布信息流程图、公开申请表并根据变动情况及时更新。2019年度，共受到依申请公开申请1项，我局并按时受理并反馈。本年度未有因依申请公开引发行政复议、行政诉讼情况。

（三）政府信息管理情况。一是组织保障有力，我局下发了《关于调整政务公开工作领导组成员的通知》，明确我局内部政务公开工作的责任分工，落实责任到具体科室。二是督促职责履行。将政务公开工作纳入我局2019工作全年计划中，明确政府信息公开工作计划、任务目标、具体措施和责任科室并认真组织实施，各职能科室各司其职，全年局长办公会议、领导小组会议等多次研究做好政务公开和政府信息公开工作的具体措施，解决工作开展过程中遇到的实际困难。

（四）平台建设情况，一是完善政府信息公开平台。 按照2019年度六安市政务公开目标任务责任清单、六安市2019年度政务公开示范点建设指标体系等要求，对我局政府信息公开目录作出相应调整，对公开的信息做到分类、分栏目发布，明确发布内容、公开时限和发布格式，及时全面地公开相关信息。二是积极拓宽政务公开新渠道。我局积极拓宽公开渠道，通过微博、微信、论坛等新媒体发布信息，我局与新安晚报合作，打造专业优秀的微信运营团队，针对群众关注热点话题，及时发布权威回答、发布与民生相关的政策法规及解读、市局重大会议及活动等内容。2019年度共发布微信信息257条，微信关注量高达35517人。2019年度通过微信公众号平台开展评选“皖西最美民政人”活动，共有60位基层民政人参加评选，此次活动广泛宣传基层民政人的立足本职、无私奉献先进事迹，营造了浓厚的工作氛围。今年，未发生因网友意见回应不及时引起有效投诉；进一步探索网络宣传渠道。加强网络和电视问政，2019年度，我局主要负责同志2次现场旁听六安广电台《电视问政》栏目，主动适应、积极参与；进一步完善了政务服务公开。在网上办事大厅，详细公开各项行政审批、行政处罚等项目的名称、类型、承办机构、受理地址、受理电话、服务对象、办理条件、需提交材料、工作流程、承诺期限、收费标准及依据、办理依据等信息。

（五）监督保障情况。一是制度保障，2019年度共完善和修订信息公开制度共14项，从根本上确保信息高质量公开。二是认真对待整改工作，2019年，市民政局始终认真对待市政府网站互查、整改工作，及时报送网站日常互查报告、第三方监测报告和整改报告，并将整改内容及时公布在信息公开网。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及改进情况

2019年，我局政务公开工作取得了新进展，但与公众需求还存在一定差距，问题主要表现在回应方式多为互动回应，主动回应内容不足；养老服务，社会保障栏目部分公开内容由县区民政局负责办理，市局不掌握具体数据，所以未能及时公开。

下一步我们将继续严格按照政务公开要求，规范公开各项工作，做到认真履职、主动作为，关注社会热点，增加涉及到养老、社会兜底保障等方面主动回应的内容，增强工作主动性和紧迫感，不断推动我局政务公开工作再上新台阶。

六、其它需要汇报事项

我单位2019年度政务公开工作中，坚持问题导向，进一步健全和完善政府信息公开制度，规范公开内容，提高公开质量。 一是完善公开制度，进一步健全和完善政府信息公开各项制度。二是夯实公开基础，加强政务信息公开业务学习和培训，打造覆盖全面、功能完备的政务公众信息服务体系，2019年举办机关大讲堂政务公开专题，讲授政务公开的工作要点和重点内容，为我局信息公开工作的开展夯实了基础。

2020年1月20日