社会救助“一件事”联办应知应会

1.该一件事的适用对象有哪些？

符合救助条件的城乡居民家庭或个人。

2.该一件事联办事项有哪些？

共16个事项：包括最低生活保障对象审核确认、 特困人员认定、最低生活保障边缘家庭认定、刚性支出困难家庭认定、临时救助、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴发放、失业登记、就业困难人员认定、就业登记、就业困难人员社会保险补贴申领、 创业担保贷款申请、公共租赁住房申请审核、公租房租赁补贴资格确认、门诊费用手工(零星)报销、住院费用手工(零星)报销、 经济困难高校学生生源地信用助学贷款申请资料审核。

3.该一件事多久能办完？

符合低收入人口认定条件的，相关部门将在规定时限内完成审核确认【15个工作日】。对专项救助、临时救助等帮扶事项，各相关部门按照办理要求和时限。

4.该一件事什么时间能办理？

线上办理：安徽政务服务网或“皖事通”移动端7×24小时。

线下办理：工作日9:00-17:00。

5.该一件事是个人事项还是法人事项？

个人

6.咨询电话多少？

各乡镇政务服务中心咨询电话

7.该一件事的办理流程是什么？

1.联办申请。困难群众线上在安徽政务服务网、皖事通移动端申办，也可以在乡镇（街道）便民服务中心通过“全省通办”系统统一收件，进行线下办理。线上办理：申请人通过安徽政务服务网、皖事通移动端提出安徽省社会救助“一件事”联办申请，并提交准备好的申办材料。线下办理：依托乡镇（街道）便民服务中心综合窗口，通过“全省通办”系统收件，实现“一窗受理、协同办理、限时办结、统一反馈”，方便群众线下一次性申请多项救助。  

2.受理审核。乡镇（街道）受理困难群众低收入人口申请，并出具受理告知书。受理后，街道（乡镇）办事处将进行入户调查，并开展申请人家庭经济状况核对。经乡镇（街道）召开部门联席会议研究，对不符合认定标准的，及时告知不符合受理原因，申请人对核对结果有异议的可直接向当地街道（乡镇）办事处提出复核申请；符合认定条件的，将在规定时限内完成审核确认。对专项救助、临时救助等帮扶事项，将低收入认定结果、申请人相关信息和其他有关材料推送至相关部门，各部门按照办理要求和时限，将办理情况反馈安徽省社会救助“一件事”联办系统。

3.信息反馈。各部门将办理进度、办理结果反馈至政务服务平台，提供实时在线查询各部门办理进度及办理结果。政务服务平台将各部门办理结果统一推送至安徽省社会救助“一件事”联办系统。

4.结果送达。申请人通过政务服务平台进度查询模块或乡镇（街道）便民服务中心进行办理进度查询，在线查看本人“幸福清单”社会救助链。

 六安市各县（区）、乡镇（街道）社会救助联系电话.docx