金寨县多措并举兜稳兜牢社会救助民生兜底保障网

今年以来，金寨县深入贯彻落实50项民生实事，积极践行“民政爱民、民政为民”的服务宗旨，进一步统筹整合社会救助多方资源，切实增强救助兜底保障功能，努力提升民生兜底保障水平，不断实现人们对美好生活的向往和期盼。

一是健全完善社会救助兜底保障体系。推进城乡低保、特困以及急难救助与保险、医疗、教育、就业、救灾等专项救助综合衔接，建立健全以基本生活救助为基础、专项社会救助为支撑、急难社会救助为辅助、社会力量参与为补充的分层分类综合救助体系。今年以来，保障城乡低保15611户22166人，累计发放保障资金12643万元；保障城乡特困6590人，累计发放保障资金8118万元，为1380人发放临时救助资金342万元。

二是序时加强社会救助业务培训指导。定期召开民政民生实事重点工作业务培训会议，根据省市最新社会救助政策要求，对乡镇、村民政工作人员讲解城乡最低生活保障、特困人员供养、临时救助、“救急难”互助社等多项民生救助政策的办理方式及条件，详细了解镇村在实际受理和审核居民申请救助过程中所遇到的困难和疑问，并及时作出指导。2024年以来，共开展民政领域民生政策培训会议4次，培训达三百余人次。

三是畅通化解媒体热线反映群众诉求。通过市民12345服务热线、社情民意、政务信箱和社会救助热线等方式，收集相关信息，及时联系相关部门核实了解情况，主动发现困难群众求助和诉求。在突发情急情况下，迅速启动快速响应机制，简化救助审核审批流程，确保困难群众得到及时妥善救助。今年以来，通过媒体热线处理低保保障政策咨询5件、残疾人补助政策咨询2件、高龄津贴政策咨询3件、养老服务相关政策咨询7件。

四是简化优化社会救助程序办理流程。主动向社会公布县、乡、村三级社会救助服务联系方式，畅通困难群众诉求救助解决渠道，推广“皖事通APP”“皖救一点通”便民服务应用，实现城乡低保、城乡特困和临时救助等社会救助事项申请“一网通办”，全面推行低收入人口“一次申请，分类审核认定”，即申请对象提出一次申请，社会救助审核机关根据家庭情况分类认定，实现困难群众“一次申请受理、一次承诺授权、一次审核确认、分类实施救助”，最大限度做到便民优惠。