关于市政协六届三次会议第A104号提案办理情况的函

九三学社六安市委、张金菊委员、民盟六安市委、民革六安市委、朱传旭委员：

您提出的《提升社区“善治”水平，为居民幸福生活“加码”》《提高我市基层社区治理能力的几点建议》《加强社区治理能力建设 提升基层社会治理能力水平》《多元共治提升社区治理水平，促进社会和谐稳定》《关于我市社区嵌入式服务设施建设的建议》收悉，现将办理情况答复如下：

近年来，市委市政府高度重视基层治理工作，持续优化提升城市社区治理机制，聚焦群众反映强烈的突出问题，创新思路举措，完善体制机制，全力构建共建共治共享的社区治理新格局，社区居民的获得感、幸福感、安全感不断提升。

一、目前工作概况

抓好谋篇布局。高位谋划推进。先后出台《关于贯彻落实省委、省政府加强和完善城乡社区治理实施意见的通知》《关于加强新时代城市社区党建引领社区治理工作的意见》《六安市关于进一步加强社区工作者队伍建设的意见》等文件，从城乡社区治理工作整体统筹、具体落实、实施保障等维度进行谋划，形成了较为完备的政策体系和可操作、可实践的工作路径。优化体制机制。出台《关于建立健全社区党组织领导下的小区（网格）党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制的通知》，通过加强联系指导形成工作合力，推动基层解决实际问题。创新开展抓小区党支部建设、促进网格精细化服务、促进物业规范的“一抓实两促进”工作，小区党支部、业主委员会、物业服务企业三方协调议事机制基本建立。印发《推深做实“一抓实两促进”推动基层治理提质增效的若干举措》，进一步在抓组织规范、抓重点提升、抓难点突破和抓典型选树上发力。科学设置架构。优化调整社区，将全市187个社区优化调整为191个，边界规整、名称规范、管辖合理。按照“一个封闭管理的成熟小区划分一个网格的原则”，在全市划分小区网格1322个，配备专兼职网格员2446名，建立网格化管理任务目录，全面梳理网格化管理事项，执行点单、派单、接单、处理闭环机制，做到“一网统管”。

强化综合保障。夯实硬件基础。通过新建、改造、购买、项目配套和整合等形式，多管齐下推进社区综合服务设施建设，城市社区服务设施覆盖率达100%。按照“八有八建”要求，统筹整合小区物业用房、公共用房等资源，建好“居民之家”，全市居民之家组建率达64.5%。保障经费投入。2024年市级预算社区服务群众专项经费5000余万元，各县同步强化经费保障。全面落实小区党支部活动经费，每年按照每个党支部3000—5000元的标准拨付活动经费，市管党费按照不低于上一年本级留存数的30%予以支持并形成制度化机制。强化队伍保障。在全省率先建立健全社区专职工作者、村干部群体住房公积金制度，社区人员同时享有基本养老、基本医疗和工伤等保险。按照每万城镇常住人口配备16名社区工作者的标准，指导各县区制定本年度配备计划，同时按照三岗十八级兑现社区工作者工资标准。持续对社区工作者进行培训，全面落实社区工作者持证补贴。提升智能水平。指导县区积极申报省级智慧社区试点单位。依托“皖事通”提供各类便民应用162个，访问量达4.5亿次，除因法律法规和确需到现场办理的事项外，个人事项均实现100%全程网办，行政许可类事项全程网办率达99.3%。

提升服务质效。深入调研破解难题。聚焦群众关切，到所在街道社区实地调研，并针对共性问题，推动街道社区同步开展问题自查自纠，建立调研问题整改机制，推动街道干部带队下沉小区，组织召开小区“三方议事”会议500余次，解决小区停车难、充电难等难题346件。开展物业专项整治。联合市消防支队开展居民住宅小区电动自行车违规停放充电行为专项整治行动，目前已排查477个物业住宅小区，共摸排问题897个，已整改856个，共计清理6000余辆次电动车，处理“飞线充电”800余处，发放宣传资料10000余份。推动多方共同参与。持续开展住宅小区党组织“六个一”专项行动，围绕文明城市创建、小区物业管理服务提升、网格化管理提质等组织党员社区工作者设立党员先锋岗、划定党员责任区，先后开展志愿服务4842人次，帮助群众解决实际困难1205个。抓住“两节”契机，组织辖区内文艺团队、网红达人、志愿者等多方资源，组织编演接地气、聚人气的文艺节目，开展多样化志愿服务活动，不断丰富群众的精神文化生活，累计举办主题活动375场，便民小活动700余场，参与人数超2.5万余人次。

二、下一步工作打算

一是进一步完善社区治理格局。建立党组织统一领导、政府依法履责、各类组织积极协同、群众广泛参与，自治、法治、德治相结合的基层治理体系，提高基层治理体系和治理能力现代化水平。拓宽基层群众参与社会治理的渠道，构建更加完善的城乡社区服务体系，推动政府治理同社会调节、居民自治良性互动，提高基层治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。

二是进一步优化社区服务供给。聚焦居民诉求，统筹做好城镇棚户区、城中村和老旧小区改造、加装电梯等工作，因地制宜合理规划停车场，增设停车棚、完善健身设施，开展小区环境综合整治，解决毁绿种菜、乱停乱放、飞线充电、群租房等城市管理顽疾。通过多开展业务培训、定期监督检查等形式，全面加强物业公司服务水平。建立健全三方议事协调机制，靶向处理居民家门口实事、难事，对本辖区内物业管理工作中出现的重大问题、涉及居民的事项充分协商推进化解。强化物业企业发展、监督管理，培育物业“红管家”助力基层微治理。

三是进一步畅通多元力量参与。坚持社会工作职业化、专业化发展方向，加大社会工作人才队伍建设力度，拓展志愿服务发展空间，畅通和规范社会工作者和志愿者等参与社会治理的途径。持续完善党建引领的社会参与制度，积极发挥各类群团组织和社会组织在社区治理中的重要作用。完善政府购买社会力量参与社会服务政策,为社会力量参与社区治理创造条件。在畅通线下参与渠道的同时，推动大数据、人工智能等现代科技手段与社区治理深度融合，促进社会沟通,改进治理和服务。

我们的答复，不知您是否满意，感谢您对我市社区治理工作的关心，欢迎您一如既往地对我们的工作提出更多的宝贵意见。