关于做好今冬明春全市困难群众救助保障工作的通知

各县区民政局，开发区社会发展局：

为做好今冬明春我市困难群众救助保障工作，确保民政服务对象温暖过冬，祥和过节，根据省厅“两节”期间社会救助保障工作要求，现就有关事项通知如下：

一、高度重视，全面开展摸底排查。各级民政部门要将今冬明春困难群众救助保障工作作为一项重要任务，要进一步加强“政策找人”主动发现机制，重点关注辖区内低保对象、特困人员、孤儿、残疾人、流浪乞讨人员等困难群体，通过实地走访、电话访问、摸排筛查等方式，掌握辖区内困难群众生活状况，结合“两节慰问”，“寒冬送温暖”等民政工作任务，及时了解困难群众期盼和诉求，把困难群众救助保障工作做实做细。

二、兜牢底线，落实落细保障政策。各地要严格落实低保、特困供养、临时救助、孤儿保障、残疾人“两项”补贴等政策制度，及时将符合条件的困难群众纳入社会救助保障范围，做到“应保尽保、应救尽救”，确保各类救助金足额发放至困难群众手中。发挥好村（社区）“救急难”互助社重要作用，落实“先行救助”等政策措施，及时救助遭遇急难状况的困难群众，提高救助时效性。充分利用低收入人口动态监测信息平台，强化对低收入人口的监测预警，兜住兜牢民生保障底线。

三、加强宣传，畅通群众求助渠道。充分利用电视、网站、公众号、公示栏、宣传单等宣传载体，通过“线上+线下”各类宣传渠道，加强民政救助措施宣传，扩大政策知晓度。依托社会救助大数据信息系统、皖救一点通、市长热线等反映的问题和求助信息，主动对接受助人，及时核实掌握群众求助信息，畅通各级社会救助服务热线，及时受理、回复群众来访来电，确保困难群众“求助有门、受助及时”。

四、强化监督，压实压紧工作责任。各级民政部门要充分认识做好今冬明春困难群众救助保障工作的重要性和紧迫性，加强组织领导，强化责任担当，督促推动各项救助保障政策落实到位，切实解决各类苗头性问题和突出问题，坚决防止发生冲击社会道德底线事件。履行社会救助体系建设牵头职责，加强与相关部门的协同配合，统筹救助资源，加强信息共享，形成工作合力，确保今冬明春全市民政领域安全稳定。各县区获知重大突发事件和紧情况线索后,要及时主动核实情况,采取应急措施，并立即上报市局对口业务科室。

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