六安社工战“疫”线，三措并举抗疫情

新冠肺炎疫情发生以来，六安市社工以省、市两级“三社联动”试点等项目为平台，用强烈的专业情怀和专业精神积极投身到疫情防控工作中，开展踏实细致的服务，坚守在疫情阻击战前线。截止当前，全市共15名社工参与到疫情防控工作，带动50余名志愿者参与其中，开展电话访问550余次、疫情宣传服务4000余次、心里辅导50余次。

线上线下联动，加强宣传引导。在疫情防控工作中，社工一方面积极主动地与乡镇街道和社区工作者一起，坚守社区，做好小区人员进出的管控工作。另一方面发挥专业优势，收集编辑整理防疫资料，在微信群和微信公众号上发布帮助居民正确了解当前的疫情。同时，每天与居民进行线上互动，加大防疫预防知识宣传，引导居民理性应对，做好防护措施。

关爱特殊群体，提供心理支持。针对老年群体，通过电话访问、上门服务等方式，为其提供新冠肺炎预防知识和防控政策的咨询，进行实时体温监测记录，指导其科学认识和预防疾病，纾解老年群体的恐慌情绪。针对青少年群体，我市启明社工机构承接全市12355线上咨询服务，为青少年群体在疫情期间出现的学业忧虑、长期居家造成的情绪不稳定、身体不适引发的自我焦虑等心理问题提供专业心理援助服务。

链接社会资源，扩展服务内容。社工发挥专业优势，积极链接社会资源，帮助解决疫情防控中出现的一些问题。如启明社工链接省外资源，筹集口罩200个，将其送往急需的独居、空巢、五保、经济困难的老人手中；链接心理专家为12355热线提供免费咨询服务。行知社工链接六地平安文化餐饮体验馆在项目实施社区为独居、空巢、困难群体开展“抗疫情，献爱心”蔬菜捐赠；为几十个家庭链接了免费送货上门、家电维修、购买急需药品服务等。